|
Pražská pobočka L’oreal spolupracuje s X-Document House Prague už šest let. Díky svým vysokým požadavkům na kvalitu tisku používá od loňského roku stroj color qube. Podle IT manažera Martina Vambery jim nové řešení tisku pomůže ušetřit přes čtyři sta tisíc korun ročně.
Jak dlouho spolupracujete s firmou X-Document House Prague?
Od roku 2005, kdy se naše firma stěhovala. Vypsali jsme výběrové řízení na dodávku tiskového řešení a jejich nám vyhovovalo. Naše firma je marketingová a potřebuje tisknout hodně prezentačních materiálů. Pro zobrazení tváří je důležité mít realistickou barvu.
Jakou jejich nabídku jste využili jako první?
Tenkrát jsme měnili celou filozofii tisku. Přestěhovali jsme se do nových prostor a nechtěli jsme mít mnoho tiskáren v každé kanceláři. Objednali jsme si laserové tiskárny.
Jaké byly vaše požadavky?
Vyhovovaly nám univerzální ovladače pro barevné i černobílé stroje. Uživatel pošle tisk do fronty, tam se zpracuje a může si ho vyzvednout kdekoliv v budově. Na každém patře máme dvě tiskárny. Jednu barevnou a jednu černobílou.
Po čtyřech letech vám je obměnili za jiný laser, ale zjistilo se, že by se vám hodila technologie tuhého inkoustu.
Ano, v té době začala firma propagovat nový stroj color qube, a tak jsme si ho objednali. Je to úplně jiná technologie tisku a ukázalo se, že se našim uživatelkám, které pracují s náhledy vizuálů a marketingovými materiály, líbí více.
Co vám nová technologie přinesla?
Stroje jsou rychlejší a hlavně bezúdržbové. Jsou trochu dražší, ale fantastické je, že nám snížily náklady. Předtím jsme uživatele nutili, aby si rozmýšleli, pokud chtějí tisknout barevně. Ale color qube si sám zvolí jedno ze tří barevných pásem.
O kolik se vám tedy snížily náklady?
Reálně jsme ušetřili více než čtyři sta tisíc ročně. Je to skvělý úspěch z hlediska financí. Uživatelé také nemusí přemýšlet, jaký tisk zvolí a na kterém stroji si kopii vyzvednou. Lokální tiskárny stály daleko víc, než když máme nyní šest strojů v budově.
Co považujete u této nové technologie za výhodu?
Celkově jsou ty stroje bezporuchové. Mají jenom běžnou údržbu a nezdržují nám provoz. Zkrátila se doba odstávky.
Splňuje podle vás multifunkční zařízení ekologický provoz?
Rozhodně, protože z něj nejsou žádné odpady. Předtím se pořád vyměňovaly tonery a odpadní nádobky, což museli obsluhovat pracovníci IT. Občas tak vznikaly nečekané prostoje. Dneska je to bez práce.
Jste spokojení výkonností?
Stroje jsou rychlejší, než byly předchozí modely. Má také pěkný barevný display. Papír se zatím nikdy nezasekl a není tam žádné zdržení.
Jak hodnotíte kvalitu tisku?
V nejvyšší kvalitě trvá tisk déle, ale uživatelům se zdá zobrazená tvář realističtější při střední možnosti. V případě naší firmy se nejedná o běžný kancelářský provoz, protože máme velké nároky na věrnost barev.
Jak vám firma tímto přístrojem pomohla vyřešit tisk?
V první fázi dodala technologii jak softwarovou, tak hardwarovou pro centrální tisk. Za druhé jde o rychlost a spotřební materiál. Také nám nabídli servis, který jsme potřebovali.
Je přístroj vyhovující pro administrátory a IT?
Je to bez problému. Důležité je, že nemusíme nic administrovat. Stroje jsou nastavené a tím to končí.
Jak je přístroj spolehlivý?
Je výrazně spolehlivější než ty předchozí. U nich jsem si vedl statistiku o nedostupnosti. Interně tyto parametry sledujeme a výsledkem je, že se dostupnost zvýšila. Pro nás je důležité, aby stroje běžely. Zejména v době sestavování rozpočtů nebo kolem Vánoc, kdy se tisknou statisíce kopií.
Byl stroj servisován?
Jsou to stroje a je to jako s autem. Zkušenosti se servisem jsou více než dobré. Když požádáme přes servisdesk o pomoc, tak ještě ten den přijede odborník a řeší to. Jednou jsme potřebovali něco vyčistit a přijeli už za dvě hodiny.
Jak jste byl s údržbou spokojen?
Výhoda je, že sem jezdí stejní technici. To znamená, že přístup firmy je osobní. Stroje znají, ví, v jakém softwaru je provozujeme a co potřebujeme.
Nabízí vám stroj nějakou další přidanou hodnotu, se kterou jste nepočítali?
Interně si na nich tiskneme brožury. Je to levnější, než kdybychom si to nechali vytisknout profesionálně na zakázku. Expertní tisk sice trochu blokuje stroje, ale to se dá vyřešit mimo pracovní dobu.
Můžete posoudit kvalitu nabízených služeb od firmy X-Document House Prague v čase?
Je to perfektní. Když potřebuji s něčím pomoct, tak se na ně obrátím a je to ihned vyřízené. Spolupráce s ředitelem Stanislavem Záhorcem je na velice dobré úrovni.
Uvažujete o dalším využívání služeb dané společnosti?
Určitě. Využíváme stroje i ve skladu a také na slovenské pobočce. Zanedlouho bude vypsaný tendr na Slovensku. Pro nás je idea taková, že tiskové řešení by mělo být stejné. Známe ho a nemusíme si zažívat nové věci. Je to také jednodušší pro správu.
Jak hodnotíte celkově řešení pomocí tuhého inkoustu?
Myslím si, že je to opravdu fantastický stroj. Je rychlý, kvalitní a snížil nám náklady. Opravdu je to perfektní.
|
